{"id":1596,"date":"2019-04-19T12:09:27","date_gmt":"2019-04-19T16:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bstormdev.com\/firm\/wp\/?page_id=1596"},"modified":"2019-09-23T06:29:58","modified_gmt":"2019-09-23T10:29:58","slug":"privacy-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bstormdev.com\/firm\/privacy-fr\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb) vise \u00e0 informer les utilisateurs de notre site Internet et de nos services en ligne de la fa\u00e7on dont nous rassemblons et utilisons les informations qui sont mises \u00e0 notre disposition ou que nous collectons, ainsi que les conditions dans lesquelles nous les divulguerons.<\/p>\n<h5>Collecte: quelles sont les informations que nous collectons?<\/h5>\n<p>Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous collectons les informations suivantes vous concernant:<\/p>\n<ul>\n<li>Les informations de contact, telles que le nom, l\u2019adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>L\u2019identifiant de la soci\u00e9t\u00e9 (le num\u00e9ro de l\u2019employ\u00e9, dans certains cas)<\/li>\n<li>Les informations de carte de cr\u00e9dit et de paiement afin de traiter les transactions avec vous\/votre entreprise<\/li>\n<li>Les autres champs que nos clients peuvent ajouter, tels que la date de naissance ou la langue souhait\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Utilisation: dans quel but utilisons-nous vos informations?<\/h5>\n<p>Toutes les informations que nous collectons peuvent \u00eatre utilis\u00e9es des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Offrir au client une aide et une assistance technique, si n\u00e9cessaire<\/li>\n<li>R\u00e9pondre aux questions et aux probl\u00e8mes<\/li>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 une demande de d\u00e9monstration de nos services<\/li>\n<li>Initier certaines transactions avec vous<\/li>\n<li>Vous envoyer des informations sur les produits et personnaliser les communications commerciales (les informations vous concernant nous permettent de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos besoins individuels). Si vous ne souhaitez plus recevoir d\u2019e-mails, vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sinscrire. Pour ce faire, vous trouverez les instructions d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la fin de chaque e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Utilisation des informations collect\u00e9es et\/ou fournies par les clients<\/h5>\n<ul>\n<li>Nos clients utilisent les services de Firmwater pour organiser et proposer des programmes de formation en ligne \u00e0 destination de leurs employ\u00e9s, partenaires commerciaux et clients.<\/li>\n<li>Firmwater ne contr\u00f4le pas le contenu desdits programmes de formation ni les types d\u2019informations que nos clients choisissent de collecter ou de g\u00e9rer par l\u2019interm\u00e9diaire de nos services. Ces informations appartiennent aux clients et sont utilis\u00e9es, divulgu\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es par ces derniers conform\u00e9ment au contrat que nous signons avec eux.<\/li>\n<li>Firmwater traite les informations des clients sp\u00e9cifi\u00e9es dans le contrat client et conform\u00e9ment \u00e0 celui-ci. Nous conservons ces informations sur les serveurs de nos fournisseurs de services, mais nous ne d\u00e9tenons pas le contr\u00f4le sur la collecte ou la gestion de ces informations.<\/li>\n<li>Nos contrats client nous interdisent d\u2019utiliser ces informations, sauf si cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour fournir et am\u00e9liorer les services, ainsi que pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins commerciaux en g\u00e9n\u00e9ral, conform\u00e9ment aux autorisations de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 et aux exigences de la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Agents et fournisseurs de services:<\/h5>\n<p>Firmwater signe des contrats avec d\u2019autres entreprises et d\u2019autres personnes afin que lesdites entreprises ou personnes effectuent des t\u00e2ches au nom de Firmwater. La soci\u00e9t\u00e9 Firmwater peut ainsi \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 partager vos informations personnelles avec lesdites entreprises ou personnes afin que ces derni\u00e8res puissent fournir des services ou avoir des contacts avec vous, par exemple pour vous proposer des services marketing ou des promotions au nom de Firmwater. Voici quelques exemples : h\u00e9bergement d\u2019applications Firmwater, envoi d\u2019e-mails \u00e0 votre adresse depuis les applications Firmwater et analyse de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Lorsque nous partageons des informations de cette fa\u00e7on, nous demandons \u00e0 l\u2019agent ou au fournisseur de service de garantir le caract\u00e8re priv\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des informations personnelles. Ces entreprises ne sont autoris\u00e9es \u00e0 utiliser vos informations personnelles que si cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour nous fournir ces services.<\/p>\n<h5>Votre accord<\/h5>\n<p>En utilisant notre site Internet et\/ou nos applications Web, vous consentez explicitement \u00e0 ce que nous collections et utilisions vos informations personnelles conform\u00e9ment aux dispositions de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9. Si vous r\u00e9sidez dans une juridiction o\u00f9 le transfert de vos informations personnelles \u00e0 une autre juridiction n\u00e9cessite votre accord, il est alors entendu par la pr\u00e9sente que vous nous autorisez, explicitement et sans ambig\u00fcit\u00e9, \u00e0 effectuer ce transfert.<\/p>\n<h5>Utilisation des cookies et d\u2019autres technologies de tra\u00e7age:<\/h5>\n<p>Firmwater et ses partenaires utilisent des cookies ou d\u2019autres technologies semblables pour analyser les tendances, g\u00e9rer le site Internet, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et collecter des informations d\u00e9mographiques relatives \u00e0 leur base d\u2019utilisateurs dans son ensemble.<\/p>\n<p>Un cookie est un petit fichier qui demande l\u2019autorisation d\u2019\u00eatre plac\u00e9 sur le disque dur de votre ordinateur ou sur le navigateur Internet de votre t\u00e9l\u00e9phone portable. \u00e0 moins de d\u00e9sactiver ce param\u00e8tre, le fichier est ajout\u00e9, puis le cookie analyse le trafic Web ou nous informe lorsque vous consultez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de r\u00e9agir en fonction de l\u2019internaute. Les applications Web peuvent adapter leurs op\u00e9rations \u00e0 vos besoins, \u00e0 ce que vous aimez et \u00e0 ce que vous n\u2019aimez pas, en rassemblant et en m\u00e9morisant les informations relatives \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<p>Firmwater, ses partenaires et ses fournisseurs de services utilisent des cookies de mesure d\u2019audience pour identifier les pages en cours d\u2019utilisation. Ce syst\u00e8me nous permet d\u2019analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019audience de la page Internet, ainsi que d\u2019am\u00e9liorer notre site Internet et nos applications Web afin de les personnaliser selon les besoins des clients. Nous n\u2019utilisons ces informations qu\u2019\u00e0 des fins d\u2019analyses statistiques. Les donn\u00e9es sont ensuite supprim\u00e9es du syst\u00e8me.<\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, les cookies nous aident \u00e0 mettre \u00e0 votre disposition un site Internet et des applications Web de meilleure qualit\u00e9 en nous permettant d\u2019observer les pages que vous trouvez utiles et celles qui vous sont inutiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur, \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 toute information personnelle vous concernant autre que les donn\u00e9es que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les param\u00e8tres de votre navigateur afin de refuser les cookies, si vous le souhaitez. Cependant, cette action pourrait vous emp\u00eacher d\u2019utiliser le site Internet et\/ou les applications Web de fa\u00e7on optimale.<\/p>\n<h5>Outils tiers et informations agr\u00e9g\u00e9es<\/h5>\n<p>Pour fournir nos services, nous tentons de comprendre l\u2019utilisation de notre site par les internautes en suivant leurs mouvements, les liens consult\u00e9s, le contenu lu, les clics\/interactions tactiles, les mouvements de d\u00e9filement et les \u00e9l\u00e9ments saisis \u00e0 l\u2019aide d\u2019un clavier sur notre site. Afin de comprendre l\u2019utilisation de notre site par les internautes, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 utiliser des outils analytiques tiers, y compris, mais sans s\u2019y limiter, InsightSquared et Google Analytics. Ces tiers sont tenus de respecter leur propre politique de confidentialit\u00e9 et peuvent, dans certains cas, utiliser des cookies pour proposer leurs services.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019acceptez pas le suivi de votre navigation sur notre site, une option vous permet de refuser ces services analytiques. Les options de refus sont disponibles sur <a href=\"https:\/\/preferences-mgr.truste.com\">https:\/\/preferences-mgr.truste.com<\/a> et sur <a href=\"https:\/\/www.youronlinechoices.eu\">https:\/\/www.youronlinechoices.eu<\/a> pour les utilisateurs de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>Afin d\u2019am\u00e9liorer nos services et d\u2019offrir une meilleure exp\u00e9rience utilisateur, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 utiliser des informations statistiques agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es susceptibles d\u2019\u00eatre extraites de vos informations personnelles, ainsi qu\u2019\u00e0 partager ces informations avec des tiers.<\/p>\n<p>Nous utilisons \u00e9galement des images \u00e9lectroniques appel\u00e9es \u00ab GIF invisibles \u00bb, (parfois connues sous le nom de \u00ab GIF transparents \u00bb, \u00ab web-bug \u00bb, \u00ab pixels espions \u00bb ou \u00ab balises Web \u00bb), qui nous permettent de suivre l\u2019envoi d\u2019e-mails. En outre, Firmwater re\u00e7oit et enregistre automatiquement des informations \u00e9manant de ses serveurs et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, l\u2019heure et les informations relatives \u00e0 la page que vous avez consult\u00e9e.<\/p>\n<h5>Transfert de donn\u00e9es<\/h5>\n<p>Sauf accord contraire stipul\u00e9 dans le cadre d\u2019un autre accord client, il se peut que vos informations soient stock\u00e9es et trait\u00e9es dans l\u2019un des pays dans lesquels nous poss\u00e9dons des \u00e9tablissements ou dans lesquels nous travaillons avec des fournisseurs de services. En utilisant nos services ou en nous divulguant des informations, vous acceptez le transfert d\u2019informations \u00e0 des pays autres que votre pays de r\u00e9sidence, dont les r\u00e8gles de protection des donn\u00e9es sont susceptibles de diff\u00e9rer de celles de votre pays ou du pays dans lequel vous vous situiez au moment o\u00f9 vous avez fourni les informations.<\/p>\n<h5>Acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<\/h5>\n<p>Firmwater reconna\u00eet que vous disposez du droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos informations personnelles. En tant que sous-traitant, nous n\u2019avons pas de contact direct avec les personnes dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles. Les personnes qui souhaitent acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es, ou qui souhaitent corriger, modifier ou supprimer des donn\u00e9es inexactes doivent envoyer leur demande au client (le responsable du traitement).<\/p>\n<p>Dans la plupart des cas, les modifications peuvent \u00eatre apport\u00e9es en ligne. Si le client (responsable du traitement) a besoin d\u2019aide pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles, les corriger, les transf\u00e9rer ou les supprimer, nous l\u2019aidons \u00e0 effectuer ces modifications. En tant que sous-traitant, il nous est possible d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toute information personnelle collect\u00e9e par nos entreprises clientes, vendeurs et fournisseurs, de les v\u00e9rifier, de les corriger ou de les supprimer. Pour cela, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:privacy@bstormdev.com\">privacy@bstormdev.com<\/a>. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>\n<h5>S\u00e9curit\u00e9: comment prot\u00e9geons-nous les informations personnelles?<\/h5>\n<p>Nous mettons un point d\u2019honneur \u00e0 prot\u00e9ger les informations de nos clients et la confidentialit\u00e9 de leurs utilisateurs. En tant qu\u2019entreprise proposant ses services depuis un cloud et se voyant confier par ses clients certaines de leurs donn\u00e9es les plus importantes, nous avons mis en place des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es. Nous utilisons constamment des technologies standard lorsque nous transf\u00e9rons ou recevons des donn\u00e9es relatives \u00e0 nos clients. Nous disposons de mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es dans nos \u00e9tablissements physiques pour nous prot\u00e9ger contre les pertes, l\u2019abus ou l\u2019alt\u00e9ration d\u2019informations qui vous concernent et que nous avons collect\u00e9es \u00e0 l\u2019aide de nos services.<\/p>\n<h5>Conservation: pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?<\/h5>\n<p>Nous conserverons les donn\u00e9es personnelles que nous traitons au nom de nos clients aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour fournir nos services \u00e0 nos clients. Nous conserverons et utiliserons lesdites informations personnelles autant que n\u00e9cessaire pour respecter nos obligations l\u00e9gales, r\u00e9gler des litiges et faire appliquer nos accords.<\/p>\n<h5>Divulgation:<\/h5>\n<ul>\n<li>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom afin d\u2019am\u00e9liorer nos activit\u00e9s commerciales.<\/li>\n<li>Nous confions certaines t\u00e2ches \u00e0 des tiers : par exemple, nous chargeons un fournisseur de services de messagerie \u00e9lectronique d\u2019envoyer des e-mails en notre nom, ainsi qu\u2019un fournisseur de solutions de traitement des cartes de cr\u00e9dit de traiter les paiements pour certaines transactions. Ces entreprises ne sont autoris\u00e9es \u00e0 utiliser vos informations personnelles que si cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour nous fournir ces services. Nous avons la garantie que ces tiers prot\u00e9geront lesdites informations conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de divulguer vos informations personnelles si nous sommes oblig\u00e9s de le faire en vertu de la loi ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est raisonnablement n\u00e9cessaire pour nous conformer aux exigences de la loi et, dans la limite autoris\u00e9e par la loi locale en vigueur, pour r\u00e9pondre aux plaintes ou pour prot\u00e9ger ou promouvoir les droits, la propri\u00e9t\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 ou le bien-\u00eatre de notre entreprise, de nos employ\u00e9s, de nos clients ou du public.<\/li>\n<li>Nous n\u2019utiliserons pas vos donn\u00e9es personnelles pour la prise de d\u00e9cisions automatis\u00e9e.<\/li>\n<li>Nous ne vendons pas les informations personnelles \u00e0 des tiers.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Modifications de notre Politique de confidentialit\u00e9<\/h5>\n<p>Si nous apportons des modifications \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9, nous nous engageons \u00e0 publier ces changements sur cette page.<\/p>\n<h5>Plus d\u2019informations sur notre Politique de confidentialit\u00e9<\/h5>\n<p>Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse e-mail <a href=\"mailto:privacy@bstormdev.com\">privacy@bstormdev.com<\/a> ou nous \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse<\/p>\n<p>Firmwater Inc.<br \/>\n20 Maud Street, Suite 405<br \/>\nToronto, ON, Canada<br \/>\nM5V 2M5<\/p>\n<p align=\"right\" ;=\"\"><i>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: le 28 f\u00e9vrier 2018<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb) vise \u00e0 informer les utilisateurs de notre site Internet et de nos services en ligne de la fa\u00e7on dont nous rassemblons et utilisons les informations qui sont mises \u00e0 notre disposition ou que nous collectons, ainsi que les conditions dans lesquelles nous les divulguerons. 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