{"id":1593,"date":"2019-04-19T12:07:00","date_gmt":"2019-04-19T16:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bstormdev.com\/firm\/wp\/?page_id=1593"},"modified":"2019-09-23T06:29:04","modified_gmt":"2019-09-23T10:29:04","slug":"privacy-es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bstormdev.com\/firm\/privacy-es\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>Esta Pol\u00edtica de privacidad (la &#8220;Pol\u00edtica&#8221;) est\u00e1 dise\u00f1ada para informar a los usuarios sobre nuestro sitio web y nuestros servicios en l\u00ednea, sobre c\u00f3mo reunimos y utilizamos la informaci\u00f3n que se nos proporciona o que recopilamos y bajo qu\u00e9 circunstancias divulgaremos dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<h5>Recopilaci\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos?<\/h5>\n<p>Cuando usted usa nuestros servicios en l\u00ednea, recopilamos la siguiente informaci\u00f3n sobre usted:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n de contacto, como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Identificador de empresa (n\u00famero de empleado en algunos casos)<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de pago y tarjeta de cr\u00e9dito para procesar transacciones con usted o su empresa<\/li>\n<li>Nuestros clientes pueden agregar otros campos, como fecha de nacimiento o preferencia de idioma<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Uso: \u00bfpara qu\u00e9 usamos su informaci\u00f3n?<\/h5>\n<p>Cualquier informaci\u00f3n que recopilamos de usted puede usarse para lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar atenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico, seg\u00fan sea necesario<\/li>\n<li>Responder a preguntas e inquietudes<\/li>\n<li>Responder a una solicitud de demostraci\u00f3n de nuestros servicios<\/li>\n<li>Realizar transacciones con usted<\/li>\n<li>Enviarle informaci\u00f3n del producto y personalizar la experiencia de comunicaciones de marketing (su informaci\u00f3n nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales). Si en alg\u00fan momento usted desea cancelar la suscripci\u00f3n para dejar de recibir correos electr\u00f3nicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripci\u00f3n en la parte inferior de cada correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Uso de la informaci\u00f3n recopilada o proporcionada por los clientes<\/h5>\n<ul>\n<li>Nuestros clientes usan los servicios de Firmwater para elaborar y ofrecer programas de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea que son utilizados por sus empleados, empresas afiliadas y usuarios finales.<\/li>\n<li>Firmwater no controla el contenido de estos programas de capacitaci\u00f3n ni los tipos de informaci\u00f3n que nuestros clientes elijan recopilar o administrar mediante el uso de nuestros servicios. Dicha informaci\u00f3n pertenece al cliente y es \u00e9ste quien la utiliza, divulga y protege de conformidad con el Acuerdo con el cliente.<\/li>\n<li>Firmwater procesa la informaci\u00f3n de los clientes como ellos lo indican y de conformidad con el Acuerdo con el cliente, y la almacena en los servidores de nuestros proveedores de servicio, pero no tiene control sobre su recopilaci\u00f3n ni su administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Nuestros acuerdos con los clientes nos proh\u00edben usar dicha informaci\u00f3n, salvo que sea necesario para proporcionar y mejorar los servicios y con fines comerciales generales, seg\u00fan lo permite esta Declaraci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad y seg\u00fan lo exige la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Agentes y proveedores de servicios:<\/h5>\n<p>Firmwater celebra contratos con otras empresas y personas para que realicen tareas en nuestro nombre y puede compartir su informaci\u00f3n personal con ellas para proporcionar servicios o bien para comunicarse con usted con otros fines, como realizar tareas de comercializaci\u00f3n o enviar ofertas en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen el hospedaje de las aplicaciones de Firmwater, el env\u00edo de correo electr\u00f3nico a usted desde las aplicaciones de Firmwater y el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n<p>Cuando compartimos informaci\u00f3n de esta forma, exigimos que el agente o proveedor de servicios mantenga la privacidad, confidencialidad y seguridad de la informaci\u00f3n personal. Estas empresas est\u00e1n autorizadas a utilizar su informaci\u00f3n personal solo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.<\/p>\n<h5>Su consentimiento<\/h5>\n<p>Al usar nuestro sitio web o nuestras aplicaciones web, usted da su consentimiento para que recopilemos y usemos su informaci\u00f3n personal, tal como se describe en esta Pol\u00edtica de privacidad. Si usted reside en una jurisdicci\u00f3n en la que la transferencia de informaci\u00f3n personal a otra jurisdicci\u00f3n requiere su consentimiento, se considera que por este medio usted nos proporciona su consentimiento expreso e inequ\u00edvoco para realizar dicha transferencia.<\/p>\n<h5>Uso de cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento:<\/h5>\n<p>Firmwater y sus socios usan cookies o tecnolog\u00edas similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios dentro del sitio web y reunir informaci\u00f3n demogr\u00e1fica sobre nuestra base de usuarios en general.<\/p>\n<p>Una cookie es un archivo peque\u00f1o que pide permiso para guardarse en el disco duro de su computadora o en el navegador web de su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Salvo que desactive esta configuraci\u00f3n, el archivo se a\u00f1ade y la cookie ayuda a analizar el tr\u00e1fico web o nos avisa cuando usted visita un sitio espec\u00edfico. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como un individuo. Las aplicaciones web pueden adaptar su funcionamiento a sus necesidades, gustos y preferencias al recopilar y recordar informaci\u00f3n sobre sus preferencias.<\/p>\n<p>Firmwater y sus socios y proveedores de servicios utilizan cookies de registro de tr\u00e1fico para identificar qu\u00e9 p\u00e1ginas se est\u00e1n utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tr\u00e1fico de las p\u00e1ginas web y a mejorar el sitio web y las aplicaciones web, para adaptarlos a las necesidades del cliente. Utilizamos esta informaci\u00f3n solo con prop\u00f3sitos de an\u00e1lisis estad\u00edstico y, posteriormente, los datos se eliminan del sistema.<\/p>\n<p>En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle un mejor sitio web y mejores aplicaciones web, ya que nos permiten identificar qu\u00e9 p\u00e1ginas le resultan \u00fatiles y cu\u00e1les no. Una cookie de ninguna manera nos proporciona acceso a su computadora, a su tel\u00e9fono m\u00f3vil ni a ninguna informaci\u00f3n personal que no sea la que usted elige compartir con nosotros. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayor\u00eda de los navegadores web aceptan autom\u00e1ticamente las cookies, pero puede modificar la configuraci\u00f3n de su navegador para rechazar las cookies, si as\u00ed lo prefiere. Sin embargo, esto puede impedirle aprovechar al m\u00e1ximo el sitio web o las aplicaciones web.<\/p>\n<h5>Herramientas de terceros e informaci\u00f3n agregada<\/h5>\n<p>En el proceso de proporcionar servicios, tratamos de comprender el comportamiento del cliente realizando un seguimiento de los movimientos del usuario, los enlaces a los que ha accedido, el contenido visualizado, las actividades de clic\/toque, desplazamiento y pulsaci\u00f3n de teclas en nuestro sitio. A fin de comprender el comportamiento del usuario, podemos usar herramientas anal\u00edticas de terceros, incluidas, entre otras, InsightSquared y Google Analytics. Estos terceros est\u00e1n sujetos a sus propias pol\u00edticas de privacidad y es posible que usen cookies para proporcionar sus servicios.<\/p>\n<p>Si no desea que se rastree su comportamiento, tiene la opci\u00f3n de solicitar que se lo excluya de estos servicios de an\u00e1lisis. Las opciones de exclusi\u00f3n est\u00e1n disponibles en <a href=\"https:\/\/preferences-mgr.truste.com\">https:\/\/preferences-mgr.truste.com<\/a> y para los usuarios de la Uni\u00f3n Europea, en <a href=\"https:\/\/www.youronlinechoices.eu\">https:\/\/www.youronlinechoices.eu<\/a>.<\/p>\n<p>Para mejorar nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia a los usuarios, podr\u00edamos usar informaci\u00f3n estad\u00edstica an\u00f3nima y agregada, que puede basarse en extractos de su informaci\u00f3n personal, y compartir dicha informaci\u00f3n con terceros.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n usamos im\u00e1genes electr\u00f3nicas conocidas como &#8220;clear GIFs&#8221; (a veces llamadas &#8220;GIF transparentes&#8221;, &#8220;web bugs&#8221;, &#8220;pixel tags&#8221; o &#8220;beacons&#8221;) que nos permiten rastrear la entrega de correo electr\u00f3nico. Firmwater tambi\u00e9n recibe y registra de manera autom\u00e1tica informaci\u00f3n de nuestros servidores y de su navegador, incluida su direcci\u00f3n IP, la hora e informaci\u00f3n sobre la p\u00e1gina a la que accedi\u00f3.<\/p>\n<h5>Transferencia de datos<\/h5>\n<p>Salvo que se acuerde lo contrario en un Acuerdo con el cliente por separado, su informaci\u00f3n podr\u00eda almacenarse y procesarse en cualquier pa\u00eds donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Al usar nuestros servicios o divulgarnos informaci\u00f3n, usted da su consentimiento para la transferencia de informaci\u00f3n a pa\u00edses distintos de su pa\u00eds de residencia, los cuales pueden tener normas de protecci\u00f3n de datos diferentes de las de su pa\u00eds o del pa\u00eds en el que se encontraba cuando proporcion\u00f3 la informaci\u00f3n por primera vez.<\/p>\n<h5>Acceso a sus datos<\/h5>\n<p>Firmwater reconoce que usted tiene el derecho a acceder a su informaci\u00f3n personal. Como procesador, no tenemos ninguna relaci\u00f3n directa con las personas cuyos datos personales procesamos. Las personas que deseen acceder o pretendan corregir, enmendar o eliminar informaci\u00f3n inexacta, deben dirigir su consulta al cliente (quien controla los datos).<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, los cambios pueden realizarse en l\u00ednea. Si el cliente (quien controla los datos) solicita ayuda para acceder, corregir, transferir o eliminar datos personales, le ofreceremos ayuda para realizar esos cambios. Como controlador, puede acceder, revisar, corregir o eliminar cualquier informaci\u00f3n personal recopilada de nuestros clientes comerciales, vendedores y proveedores; para ello, escriba a <a href=\"mailto:privacy@bstormdev.com\">privacy@bstormdev.com<\/a>. Responderemos a su consulta en el plazo de 30 d\u00edas.<\/p>\n<h5>Seguridad: \u00bfc\u00f3mo protegemos su informaci\u00f3n personal?<\/h5>\n<p>Proteger la informaci\u00f3n de nuestros clientes y la privacidad de sus usuarios es de gran importancia para nosotros. Como empresa basada en la nube que gestiona los datos m\u00e1s valiosos de nuestros clientes, hemos establecido est\u00e1ndares elevados de seguridad. Siempre usamos tecnolog\u00edas est\u00e1ndares del sector al transferir y recibir datos del consumidor. Contamos con las medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones f\u00edsicas para ofrecer protecci\u00f3n contra la p\u00e9rdida, el uso indebido o la alteraci\u00f3n de la informaci\u00f3n que hayamos recopilado de usted en relaci\u00f3n con nuestros servicios.<\/p>\n<h5>Conservaci\u00f3n: \u00bfdurante cu\u00e1nto tiempo conservamos su informaci\u00f3n personal?<\/h5>\n<p>Conservaremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante tanto tiempo como sea necesario para prestar nuestros servicios a dichos clientes. Conservaremos y usaremos esta informaci\u00f3n personal seg\u00fan sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver controversias y para exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.<\/p>\n<h5>Divulgaci\u00f3n:<\/h5>\n<ul>\n<li>Podr\u00edamos compartir su informaci\u00f3n personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre para contribuir a nuestras actividades comerciales.<\/li>\n<li>Recurrimos a terceros, tales como proveedores de servicios de correo electr\u00f3nico, para enviar correos electr\u00f3nicos en nuestro nombre, y un proveedor de procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito, para procesar los pagos en ciertas transacciones. Estas empresas est\u00e1n autorizadas a utilizar su informaci\u00f3n personal solo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios. Nos aseguramos de que ellas proteger\u00e1n la informaci\u00f3n conforme a lo establecido en esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li>Nos reservamos el derecho a divulgar su informaci\u00f3n personal si as\u00ed lo exige la ley o si creemos de buena fe que la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n es razonablemente necesaria para cumplir con el proceso legal, y en la medida en que lo permita la ley local aplicable, para responder a las demandas o para promover y proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o el bienestar de nuestra empresa, de nuestros empleados, de los clientes o del p\u00fablico.<\/li>\n<li>No utilizaremos sus datos personales para tomar decisiones de manera automatizada.<\/li>\n<li>No vendemos informaci\u00f3n personal a terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Cambios a nuestra Pol\u00edtica de privacidad<\/h5>\n<p>Si realizamos cambios a nuestra Pol\u00edtica de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta p\u00e1gina.<\/p>\n<h5>Informaci\u00f3n adicional sobre nuestra Pol\u00edtica de privacidad<\/h5>\n<p>Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@bstormdev.com\">privacy@bstormdev.com<\/a> o escr\u00edbanos a<\/p>\n<p>Firmwater Inc.<br \/>\n20 Maud Street, Suite 405<br \/>\nToronto, ON, Canad\u00e1<br \/>\nM5V 2M5<\/p>\n<p align=\"right\" ;=\"\"><i>\u00daltima edici\u00f3n: 28 de febrero de 2018<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta Pol\u00edtica de privacidad (la &#8220;Pol\u00edtica&#8221;) est\u00e1 dise\u00f1ada para informar a los usuarios sobre nuestro sitio web y nuestros servicios en l\u00ednea, sobre c\u00f3mo reunimos y utilizamos la informaci\u00f3n que se nos proporciona o que recopilamos y bajo qu\u00e9 circunstancias divulgaremos dicha informaci\u00f3n. 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